По данни от сигналите изплащането на възнагражденията се бави системно, въпреки че по Закона за личната помощ средствата трябва да се превеждат до 20-о число на месеца. Засегнатите граждани посочват, че има неяснота относно отговорността за забавянето – между АСП и общините, което води до сериозни затруднения в ежедневието им. Според омбудсмана това създава риск и за грижата за хората с увреждания.
Част от личните асистенти съобщават и за натрупани финансови затруднения, включително задължения към банки и допълнителни такси и лихви за просрочия. Това допълнително утежнява тяхното положение, подчертава Делчева. Тя посочва, че при системни проблеми е необходимо да се предприемат трайни мерки, включително законодателни или организационни промени, които да предотвратят подобни ситуации в бъдеще.
Само преди дни омбудсманът отправи и други спешни препоръки, включително за гарантиране на правата на зрелостниците при предстоящите държавни зрелостни изпити. Повод за реакцията ѝ беше решение на Върховния административен съд, с което се отменят ключови разпоредби от Наредба № 11, свързани с оценяването на резултатите.
В становище до служебния министър на образованието проф. Сергей Игнатов омбудсманът изрази тревога, че липсата на ясни и действащи правила може да създаде риск за нормалното провеждане на матурите. Според нея отпадането на част от нормативната уредба оставя празноти в процедурите, които трябва да бъдат запълнени своевременно, за да се избегне правна несигурност.
